오늘의집에서 가구를 주문했는데 배송 과정 때문에 만족도가 크게 떨어졌습니다. 배송 예정일이 다가와도 정확한 시간 안내가 없어 계속 기다려야 했고, 결국 제가 직접 문의해서 일정을 확인해야 했습니다. 큰 가구라 하루 일정을 비워두고 기다렸는데 배송 시간이 계속 바뀌고 연락도 늦게 와서 정말 난감했습니다. 배송업체 문제라고만 보기에는 소비자는 오늘의집을 믿고 주문하는 만큼 배송 관리와 안내도 플랫폼의 책임이라고 생각합니다. 상품은 마음에 들었지만 배송 과정에서 받은 스트레스 때문에 좋은 기억이 거의 남지 않았습니다. 가구는 배송 경험까지 포함해서 서비스라고 생각하는데, 현재 시스템은 아쉬운 부분이 많았습니다. 다음에도 같은 방식이라면

굳이 오늘의집을 이용해야 할 이유를 잘 모르겠습니다.