어제 린넨 스크래치 반팔 셔츠를 22,800원에 결제했는데, 오늘 아침 판매자 '메이드'가 "상품 품절" 사유로 주문을 일방적으로 취소했습니다. 결제 시점엔 분명 구매 가능 상태였는데, 재고 관리를 어떻게 하길래 결제까지 다 받아놓고 다음 날 품절이라는 건지 이해가 안 됩니다.

더 답답한 건 그 다음입니다. 취소 문자에는 "환불 완료까지 평일 3~7일 소요"라고 안내받았는데, 정작 주문내역 페이지에는 카드사 환불이 익일(8/26) 이내 예정이라고 떠 있어서 뭘 믿어야 할지 헷갈렸습니다. 어느 쪽이든, 판매자 귀책으로 취소된 건인데 그 며칠을 기다리는 건 결국 소비자 몫이라는 게 제일 불만스럽습니다.

셀러 입점시킬 때 재고 연동 관리가 이렇게 허술해도 되는 건지 플랫폼 쪽에서 한 번 점검해봤으면 합니다. 옷은 마음에 들었는데 결국 못 받았네요.