제주공항 근처 렌터카 이용했는데 인수 과정이 진짜 엉망이었어요

예약시간 맞춰 도착했는데 차량 준비가 안 됐다면서 40분 넘게 대기시키고 직원은 언제 나오는지 제대로 안내도 안해주더라고요 여행 첫 일정부터 밀렸는데 미안하다는 말 한마디로 끝.

예약시간은 손님만 지키면 되는 건가요? 차 빌리러 간 건지 대기표 뽑으러 간 건지 모르겠어요

기본적인 시간 관리도 못 할 거면 예약제부터 다시 생각을 하셔야 할 듯요